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| 落札者との連絡 落札されたら、すみやかに落札者と連絡を取りましょう。 落札通知の編集 わたしは、落札後すぐにヤフーから落札者に送られる落札通知の中に案内を入れています。 内容は自己紹介、落札者情報返信の依頼、利用可能な金融機関と口座番号です。 これらの内容で落札通知を入れておくと、こちらから改めてメールを出さなくてもすぐに振り込んでくれる方も多いです。 手間を省き円滑な取引のためにも必要です。 メール文の作成 メール文は落札通知とほぼ同内容ですが、配送方法･送料について詳しく記載します。 商品が安価なものなら普通郵便。高額品ならゆうパック、クロネコと使い分けます。 普通郵便でいくらですと通知しても、ゆうパック、クロネコも選べますと落札者に指示させるのがよいでしょう。 普通郵便の事故補償がないことも記載します。 金融機関の口座番号を記載します。 出品者の連絡先は必ず記載します。 自分のフルネームはもちろん住所も最後まで書きます。 電話番号は家族が出るとチンプンカンプンなので、携帯番号でよいでしょう。 出品者情報を出し渋ると、入金してもらえないかもしれませんし、落札者を不安にします。 これらの情報は一度雛型の文書を作れば、あとは落札者名、商品名、金額などの可変項目を入れ替えれば使いまわしできます。 わたしは、AuctionReply ver1.31 というフリーソフトを使っています。自由に雛型をつくれますし、プログラムをとても軽いので重宝しています。 お薦めのソフトですのでリンクしておきます。 |
| 落札者と連絡をとるタイミングは以下の通りです。 | |
| 落札通知。 | ヤフー通知に同梱 |
| 落札ありがとうメール。 | 落札者へのファーストメール。迅速に発信します。 |
| 発送メール。 | 商品発送時に連絡します。商品到着日を入れましょう。 |
| 到着メールありがとう。 | 時々丁寧な到着メールを頂きます。そんなときは返信しましょう。 |
| 2003年9月1日 |
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